3 consejos para encontrar un buen taller mecánico

¿Son su defensor cuando se trata de reparaciones costosas?

¿Cuánto vale tu coche? Eso es algo que un buen mecánico está sopesando contra el costo de una reparación. Si la cantidad del presupuesto de reparación es mayor que el valor del auto, y no lo mencionan, usted debe buscar un nuevo mecánico. «Esto es un negocio de relaciones», dicen los experto. «Cuando un taller sugiere que el auto no vale la pena ser reparado, sabes que están en tu esquina y no sólo tratando de mejorar sus resultados.» Aprende más en www.autingo.es

No los descarte sólo porque usan partes genéricas

Al igual que los medicamentos genéricos, las piezas genéricas no son peligrosas ⏤ son simplemente más baratas. Tanto el Insurance Information Institute como el Insurance Institute for Highway Safety han estudiado las piezas genéricas de automóviles y ninguna de las dos organizaciones las ha encontrado más peligrosas que sus homólogas OEM. Para tener una idea de si un mecánico le está cobrando de más por un trabajo, use el estimador de reparación de automóviles de Consumer Reports para obtener una cifra aproximada para una pieza o reparación similar en su área. Además, al igual que para obtener una segunda opinión sobre un problema médico, siempre debe llamar a algunas otras tiendas para comparar los presupuestos, especialmente en trabajos comunes como frenos o embragues.

Asegúrate de que estén dispuestos a llevarte a dar una vuelta

Es cierto: las tiendas que no te dejan ir con su mecánico en un paseo para demostrarles que el problema es turbio, dicen los expertos. Deberían querer que usted los acompañe porque los está ayudando a llegar a una reparación satisfactoria. Si tienes que exigirlo, podría haber problemas mayores con la tienda. Del mismo modo, no tengas prisa para que te digan lo que está mal. Su trabajo es estudiar el problema cuando ocurra, y ver si puede replicar el ruido, temblor, chillido, sonajero, pérdida, etc. para ellos. Asegúrese de que la tienda sepa por qué está entrando y que usted quiere ir a dar una vuelta con la tecnología para replicar el problema. No lo dejes y esperes que lo averigüen.

¿Te traen al garaje para mostrarte el problema?

Mattinat insiste en que mostrar a los clientes el problema de su vehículo es la clave para una buena relación de trabajo: Genera confianza y demuestra no sólo que el mecánico sabe lo que está haciendo, sino que quiere que usted sepa lo que ha encontrado, por qué necesita ser reparado y si vale la pena. Si la tienda no se ofrece voluntariamente para mostrarle la reparación, especialmente cuando le han diagnosticado algo caro, dice ella, entonces exija verlo. Es tu dinero, es tu coche.

Confíe en el manual de su auto, no en un taller que diga que saben más.

El mantenimiento programado de su coche está ahí, en blanco y negro, en la guantera. No confíe en un mecánico o taller de reparaciones que diga que «necesita» X o Y porque saben mejor que el fabricante que construyó el coche ⏤ porque no lo hacen, con una pequeña excepción: Aceite. Dependiendo de dónde viva y cómo conduzca (como si remolca), es posible que necesite refrescar el aceite con más frecuencia de lo que indica el manual del propietario. Y una vez más, una buena tienda que lo conozca y sepa conducir le hará recomendaciones que pueden variar ligeramente del manual. No hay problema. Simplemente no confíe en un mecánico que le sugiera un mantenimiento demasiado frecuente que no esté incluido en el manual del propietario.

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